En STC Serna Technical Center, nuestra prioridad es brindar transparencia y claridad en los procesos de inscripción y pagos. Estas políticas de reembolso están diseñadas conforme a las regulaciones educativas del Estado de Illinois.
1. Pago inicial y matrícula
- El pago inicial de inscripción (registro) es no reembolsable, salvo que el curso sea cancelado por STC.
- Una vez realizada la matrícula, el estudiante recibe confirmación de su lugar en el curso.
2. Cancelación por parte del estudiante
Si el estudiante decide retirarse del programa después de su inscripción:
- 📌 Antes del inicio de clases: se reembolsará el 100% de los pagos realizados, menos el pago inicial de inscripción.
- 📌 Durante la primera semana de clases: se reembolsará hasta el 50% del monto pagado, menos el registro.
- 📌 Después de la primera semana de clases: no habrá reembolso, pero el estudiante puede solicitar crédito académico para inscribirse en una próxima fecha.
3. Cancelación por parte de STC
- Si el curso es cancelado por STC Serna Technical Center, el estudiante recibirá un reembolso total de todos los pagos, incluyendo el registro.
4. Planes de pago
- Los estudiantes que tengan planes de pago semanales deben cumplir con sus cuotas para mantener acceso a clases.
- En caso de abandono, no se generará reembolso, pero se podrá evaluar la posibilidad de un plan de crédito para futuras inscripciones.
5. Procedimiento para solicitar reembolso
- El estudiante debe enviar una solicitud por escrito (correo electrónico o físico) al Departamento Administrativo de STC.
- La solicitud será revisada en un máximo de 10 días hábiles.
- Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 15 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
6. Excepciones
STC podrá considerar reembolsos parciales o créditos académicos adicionales en casos excepcionales como:
- Enfermedad grave documentada.
- Servicio militar.
- Causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
7. Contacto
Para consultas sobre reembolsos, comuníquese con:
📍 Dirección: 4413 Roosevelt Rd Unit 104, Hillside, IL 60162
🌐 Sitio web: https://sernatechnicalcenter.com
✉️ Correo: stcschool87@gmail.com
📞 Tel: 773-540-9238 | 708-717-8676
